Первое, что привлекло мое внимание в Sofitel Saigon Plaza, это то, что это серьезно деталь - ориентированный отель. Связь перед прибытием была очень подробной, специальные мероприятия по прибытию хорошо координировались, и все это предполагало операцию, которая действительно знала, что она делает. Это могло бы объяснить, почему я был так удивлен, когда, войдя в комнату, первым делом увидел несмытый туалет. Кудос перед дежурным менеджером, который не только выглядел спокойным и собранным, но искренне извинился и постарался сделать все возможное для выздоровления. Хотя я и ценил эту любезность, я не мог не мысленно напомнить себе, что аналогичный объем заботы и внимания, уделяемых восстановлению, пошел бы гораздо дальше, если бы он был потрачен ДО того, как что-либо из зала было выставлено. Я был в таком же недоумении на другом фронте. Было очевидно, что много усилий было потрачено на организацию нашего приезда до проверки - внутрь, но документы слишком просты, чтобы решить их в тот момент, были рассмотрены только в самом конце. Однако стало еще хуже: мы сидели с руководством, которое обсуждало номер, но помогло нам [... ] . Были самые разные моменты, в которые можно было решить остающиеся вопросы, поэтому трудно было понять, как это стало неотложным только после того, как мы уже выписались. Лично, номер никогда не чувствовал себя так прохладно, как вы чувствовали бы в роскошном объекте и это сыграло против нашего комфорта во время нашего пребывания. Персонал был всегда учтив, и я на самом деле верю, что они хотели помочь. Но мое ощущение было, что фокус отеля на деталях был сильнее в процессе бронирования, чем во время опыта в качестве гостя. Большие жесты редко определяют роскошь. Это воспоминание чаще вспоминается через мелочи, которые гости никогда не замечают, потому что они были тихо сделаны правильно с самого начала.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 03.08.2026
Я только что выехал из номера 1619 > > Перед тем, как продолжить путешествие в Мюнхен, я просто хотел сказать спасибо от всего сердца. Ваша замечательная команда сделала мой первый визит во Вьетнам поистине волшебным. Это было намного больше, чем просто проживание в отеле. Это стало еще одной незабываемой главой в долгом путешествии моей семьи с Accor, философией сердца. Большое спасибо за красивые приветственные штрихи. Мне понравились элегантные лепестки роз вокруг ванной комнаты, свежий букет, выставленный на моем столе, теплые приветственные удобства и каждая продуманная деталь, которую подготовила ваша команда. Эти маленькие сюрпризы превратили мой приезд в эмоциональный и запоминающийся момент Сердечника. Я заказал Phở через обслуживание номеров поздно ночью было абсолютно красиво. Это было идеальное знакомство с подлинной вьетнамской кухней, и я уже могу понять, почему ее любят во всем мире. Я также хотел искренне поблагодарить вас за то, что вы приняли моего партнера Аллена ЯО, Чинг - Хань ЯО, своим вдумчивым приемом. Видеть его фотографию среди персональных штрихов действительно много значило для нас обоих. Одна небольшая услуга, если это возможно. Я заметил, что ваша команда подготовила красивое минутное приветственное видео, рассказывающее о моем жизненном пути, достижениях в карьере и личных вехах. Если позволите, я хотел бы предложить вам один небольшой отзыв, он касается только клуба Миллезим. Прекрасная дама, которая работала там 20 июля 2026 года в 6 утра, была совершенно сказочной. Она оставалась теплой, профессиональной и внимательной на протяжении всего моего визита. Однако я искренне сочувствовал ей, потому что она, похоже, сама управляла комнатой отдыха. На каком-то этапе другая гостья, ожидавшая выписки, выглядела немного встревоженной просто потому, что всеми силами пыталась оказать помощь сразу нескольким гостям. Это, конечно, не было отражением ее работы. Это показало, насколько она предана своему делу. Я просто задался вопросом, может ли дополнительный коллега в напряженные периоды помочь обеспечить еще более плавный роскошный опыт. Трамвай Нгуен (клуб Millesime) не может не поблагодарить вас. Также в моей комнате не было тапочек и фена. Честно говоря, это не было проблемой для меня, так как у меня короткие волосы и я просто просушила их полотенцем, но я решила упомянуть об этом, если домработница хотела бы знать. Как человек, работающий в актуарной науке, мы часто обсуждаем удовлетворение гостей с помощью таких показателей, как чистый балл промоутера, репутация и долгосрочная лояльность. Впрочем, подобный опыт напоминает мне, что самый сильный предсказатель лояльности гостей - это нечто куда менее измеримое. Настоящая человеческая доброта. Ваша команда прекрасно создала эти эмоциональные связи, и я не сомневаюсь, что именно из-за них гости продолжают возвращаться в Sofitel. Еще раз спасибо, Алистер, и команде за вашу щедрость, лидерство и искреннее гостеприимство. Пожалуйста, выразите мою сердечную признательность каждому Сердечнику, который сделал мое пребывание таким особенным. Пока мы снова не встретимся, я желаю вам и всей вашей команде всяческих успехов. (Спасибо даме со входа, которая нестандартно от входа до клубной мили, и даме, которая сегодня тоже там с 6 утра Уэйн Полуночный FO, высокий мужчина и ГОСТЕВАЯ КОМАНДА, они лучшие) . Бесконечность милосердия. Мерси Бокуп. Синьчм дяньчжь. Hẹn gặp lại! Mart R 1619 Сидней, Австралия
Mart Ching-Han YAO Allen YAO
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 23.07.2026
Остались здесь с группой, и команда абсолютно прибила к ногтю. От проверки - въезд-выезд, все прошло без сбоев. Номера были удобными, обслуживание было подлинным, и каждое общение чувствовалось теплым и без усилий. Очень приятное прикосновение было лично встречено генеральным менеджером по прибытии, а затем снова увидеть их, чтобы попрощаться при отъезде. Такие маленькие жесты производят неизгладимое впечатление. Отдельное упоминание улицы 25 у KOTO, где обед был идеальным завершением. Правильно хорошая еда, продуманно приготовленная и полная вкуса. Большая заслуга всех за кадром в том, что пребывание стало таким приятным. Джей
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 19.07.2026
Поистине удивительный опыт. Во-первых, команда. Все сотрудники действительно ориентированы на клиента и чрезвычайно дружелюбны. ГМ, директор по эксплуатации и т.д. являются заземленными и неотъемлемой частью повседневной работы отеля. Выбор еды за завтраком был превосходным. ( Пропущено i Хотя индийская еда! Рестораны хорошо оформлены, продуманное меню, номера чистые, очень хорошо освещены и т.д. Я мог бы продолжать и продолжать. С нетерпением жду возвращения.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 15.07.2026



























