Perre Delta Resort & SPA

Я пишу, чтобы выразить разочарование своим пребыванием в вашем отеле. На мой взгляд, этот отель не соответствует стандартам, ожидаемым от 5-звездочной недвижимости, не говоря уже о курорте Ultra All Inclusive. Комнаты устарели, сильно изношены, и находятся в плохом состоянии. По всей комнате были многочисленные пятна, поврежденные светильники, изношенные - вылезшие кровати, и видимая плесень в ванной. Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля данной категории. Обслуживание номеров также было разочаровывающим. Полотенца либо не были заменены, либо было предоставлено слишком мало, и постельное белье не было изменено, как ожидалось. Однако самым серьезным вопросом было то, что деньги исчезли из кошелька, который остался в нашей комнате. Мы были абсолютно уверены в количестве наличных, и позже вечером мы обнаружили, что часть из них пропала. Мы сразу же сообщили о случившемся в приемную, но, похоже, никто не был заинтересован ни в расследовании, ни в решении этого вопроса. Мы не получили никакой значимой помощи или последующих мер, что заставило нас почувствовать, что наши озабоченности просто игнорируются. В целом, этот опыт был крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, которые мы ожидали от отеля, рекламирующего себя как 5-звездочный курорт Ultra All Inclusive. Искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и существенно улучшит как состояние недвижимости, так и качество обслуживания клиентов. Несмотря на упомянутые выше проблемы, есть и некоторые положительные стороны отеля. Расположение очень хорошее, и бассейны хорошо поддерживаются и наслаждаются. Общая атмосфера приятная, развлечения и музыка создают приятную обстановку, а уровень шума приемлемый. Персонал в целом доброжелательный, вежливый, и готов помочь. Однако еда стала еще одним разочарованием. Его часто подавали холодным, а подборка оставалась почти одинаковой каждый день, не имея разнообразия. Мы также часто замечали, что тарелки и другая посуда не были должным образом вычищены до того, как их снова начали использовать, что недопустимо и вызывает обеспокоенность в отношении гигиены. В целом, несмотря на то, что расположение, помещения, атмосфера и персонал отеля являются положительными моментами, они не компенсируют плохие условия в номерах, качество питания, гигиенические проблемы и очень серьезный инцидент с пропажей денег.

Это просто самое страшное что я видел из отелей!!! Раньше я думал что такое только может присниться в страшном сне. Первое желание, которое возникает по прибытию в этот отель - это поскорее отсюда уехать. И это типа 5 звезд!! Откуда они интересно взялись? Максимум 2 звезды и то это много. В России в 3х-звездночных отелях качество обслуживания и условия проживания в несколько раз лучше, чем в этом отеле якобы 5*. Да, кто-то расценивает этот отель как бюджетную пятерку. Ну тогда не знаю что сказать.. За те же самые деньги в Эмиратах можно найти реальный(!!!) отель 5 звезд, где обслуживание будет просто безупречным и вам захочется снова туда вернуться! Здесь же в этом отеле нет НИЧЕГО хорошего! Вообще НИЧЕГО. Сам отель внутри грязный, уставший. Напоминает какой-то притон на трассе, где оказывают определенные услуги. Номера в отеле - это вообще не хватает цензурных слов. Грязь повсюду, убитая мебель, сантехника - как будто это принесли с какой-то свалки. В номерах заявленная отелем ежедневная уборка - так она только на бумаге! Если поругаться и пожаловаться, то в лучшем случае в номере уберут мусор и поменяют полотенца. пылесосить и проводить какую то влажную уборку - даже не мечтайте! Персонал - ну он вроде есть, но толку от него никакого нет. Им просто на всё и на всех наплевать. Отель кстати очень интернациональный. Но знание базового английского персоналом - так оно тоже отсутствует! Простите, но я не обязан знать турецкий при заселении в ваш отель. Самое опасное место в отеле - это столовая, которую они называют рестораном. Антисанитария и грязь кругом там. Я думаю что у уважающего себя животновода в свинарнике чище чем в этой столовке. У нас бы в России эту богодельню закрыли бы мигом после первого же визита туда Роспотребнадзора. Посуда вся грязная, вилки и ложки тоже. Еда в этой чудо-столовой практически баланда. И кстати - если не хотите провести свой отпуск в больнице с отравлением, то не вздумайте даже есть там нарезку и что-то термически необработанное. Разнообразие меню - опять же не мечтайте. На завтрак по сути только безопасно можно есть вареные яйца. Включенное в стоимость пойло (типа алкогольных напитков) пробовать не советую, если вам все же дорога жизнь. Соки - 100% химия и синтетика, относительно терпимо только Pepsi (и то только в отеле, в баре на пляже его чем то бодяжат). Кофе средней паршивости. Единственное - чай вполне неплохой. Десерты....Нет, нет - вкуснее будет намного то, что вы купите в каком-нибудь сетевом магазине около вашего дома. Море - оно рядом, но купаться там вы не сможете, если конечно не заядлый морж. Оно жуть холодное, потому что рядом горная речка. Хотите купаться в море и при этом не замерзнуть - нужно метров 400 идти по берегу в сторону от отеля. Да, дно очень каменистое - босыми ногами не надо туда лезть, нужно приобретать заранее обувь для купания. А еще по территории отеля иногда ползают змеи!!!! Одна проползла в нескольких метрах от нас, благо это был день и было светло. Итог таков... Из плюсов пожалуй это 1) чай и Пепси, 2) бассейн и водные горки. Все остальное это жуткие минусы! Отдых в этом отеле опасен для жизни и здоровья. Хотите уничтожить свой отпуск и превратить его в ужас - тогда вам в этот отель! В ином случае - держитесь от этого места подальше.

Когда мы приехали, компания, с которой мы заказали столик, не заплатила им, поэтому мы согласились заплатить за ночь и поговорить с нашей компанией утром. Прождав около 2 часов, пока они не согласятся, что мы заплатили за ночь, через 2 часа после того, как мы наконец заснули, нам позвонили и сказали, что менеджер отказал нам остаться, и мы должны заплатить за всю неделю (разумеется, у нас не было денег) Я сказал, что позвольте нам остаться сегодня, так как мы заплатили, и поговорить утром в это время уже было 5 утра. Нам пришлось покинуть комнату и остаться в вестибюле. В номерах не было воздушной аферы, в лобби не было воздушной аферы, которую потел администратор. Он не говорил по-английски и использовал Google-перевод. Мы уехали и заказали другой отель. Defo не рекомендует

1 . Номер был очень твердым и пыльным. 2 . В комнате не было полотенец. 3 . Когда мы попросили полотенца, нам дали только одно и сказали, что оно должно использоваться для нас обоих, что недопустимо с точки зрения гигиены. 4 . Еда была несвежей и несвежей. Большая часть еды имела неприятный запах. И еще, я нашел муху в тарелке макарон, которую получил. 5 . Избыточная влажность в отеле создала проблемы, поскольку один из нас страдает астмой и его состояние ухудшилось. 6 . Пришлось чистить мебель самим, так как она была липкая с грязью. 7 . Холодильник не работал, и стоял очень сильный запах. 8 . Простыни были разорваны. 9 . Пол не был сметен. 10 . Балконная дверь работает неправильно и открывается только с большой силой. 11 . Туалет большой и стандартный, как рекламируется на сайте отеля и в социальных сетях. 12 . Сотрудники шумят, непрофессиональны и не проявляют готовности сообщать о проблемах.

Мы заказали 6 - ночной пакет отдыха в ожидании премиум 5 - звездный опыт, но Perre Delta Hotel запущенный 2 - звездный руины в лучшем случае. Это свойство грубо нарушает элементарные гигиенические нормы и международные правила гигиены и безопасности. Это абсолютная опасность. 1 . & СИСТЕМНАЯ ГРЯЗЬ КОМНАТ Наш первый номер был грязным, отличался пятнами белья и серьезным конструктивным дефектом: душ заливал весь ковер прихожей во время каждого использования, что приводило к буквальной гнили полы. Доступные решетки безопасности в ванной комнате были свободны и вращались в стенах. «Улучшенный» номер, в который мы переехали, был не лучше — там были сильно разорванные, изношенные ковры с открытой подложкой и отвратительной черной плесенью, покрывающей плитку ванной комнаты и душевые рамы. Ситуация усугубилась тем, что коридор, ведущий в нашу комнату, остался в поле зрения - черная темнота из-за полного отказа освещения. Прогулка в номер вслепую - это огромная пожарная безопасность и опасность поездки. 2 . КРИТИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА И ОБЩЕСТВЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Отель разваливается. Главный вестибюль кондиционер был полностью сломан, создавая удушающее тепло. Лифты имели нулевой расход воздуха или вентиляцию, что делало их опасными, перегрева коробок. Металлический поручень на лестнице, ведущей к пляжу, был полностью разъеден и проржавел; облокотившись на него, можно было катастрофически упасть со значительной высоты. Плитка вокруг бассейна опасно скользкая (мы видели, как несколько взрослых жестоко стерлись с лица земли) , а тяжелые пляжные зонтики раздробили бетонные основания — одна рухнула и чуть не попала в голову маленькому ребенку. 3 . РИСКИ ОТРАВЛЕНИЯ РЕСТОРАНОВ И ЕДЫ Основной буфет систематически перерабатывал старое, сушеное - выносил продукты. Рыбу и мясо прошлых дней жарили и снова подавали, что создавало серьезную опасность пищевого отравления. Тарелки и блюдца были жирными и немытыми. Официанты накрывали столы грязными, использовали столовые приборы предыдущих гостей и становились враждебными, когда запрашивали чистые столовые приборы из серебра. Напитки подаются в поврежденных пластиковых стаканчиках с острыми, скошенными краями, которые режут нам губы. Кроме того, сотрудники (включая главный прием) практически не говорят по-английски, что делает невозможным элементарное общение. 4 . ГРУБАЯ ХАЛАТНОСТЬ РУКОВОДСТВА Абсолютной низшей точкой нашего пребывания было медицинское ЧП, где женщина упала дважды у бассейна. Руководство отеля, в том числе генеральный директор, активно препятствовало вызову гостями скорой помощи (112 ), чтобы скрыть инцидент и "избежать паники. " Находившиеся на месте «медицинские работники» были совершенно некомпетентны — они раздували женщину без сознания сервировочным лотком и измеряли ей артериальное давление вместо того, чтобы использовать предусмотренный кислородный баллон. Вдобавок к этой халатности, ресепшн пытался вымогать несанкционированную плату в размере € 10 в день только за пользование сейфом номера. Это место небезопасное, структурно скомпрометированное, и полная афера. Не рискуйте здоровьем или жизнью своей семьи, бронируя столик здесь!

Это был один из тех случаев, когда, как только я приехал, я просто хотел как можно быстрее вернуться домой. Минус: Река, впадающая в море (вода прохладная) Слабая гигиена — каждая вторая тарелка была грязной и не мытой тщательно; то же самое касалось и столовых приборов. Комнаты, нуждающиеся в ремонте Номер и зона бассейна были полны муравьев Грязная зона бассейна. Домработницы иногда убирают комнаты, иногда нет. Мне пришлось просить шампунь у менеджера два дня! Мы жили в семейной комнате, так что приходилось чистить ве... Пища не очень разнообразна, но съедобна. (Мы не получили пищевого отравления, несмотря на антисанитарию.) Коктейли. .. это полная трасса, я пил только воду Хорошо: Погода. вечерние шоу

Очень вежливый персонал . Очень хороший спасатель у моря , всегда следит за посетителями и помогает Дженк . Все хорошо и хорошо омфортно . Каждый день шоу . Аниматоры . Зумба танцы , йога

Отель очень понравился. Отзывчивый персонал. В первый день заезда на массаже у меня пропала цепочка золотая, но менеджер охраны помог мне и нашлась моя цепочка. Спасибо всему коллективу отеля за отзывчивость. Очень понравилась еда, хоть и выбор не большой но все вкусно. Спасибо за хороший отдых.

ужас, кошмар, еда ужасная, напитки местные, никаких все включено, безобразие, отравили дважды. все оборудование в ужасном состоянии ! безобразие, вайфай не везде работает, у меня нет слов как описать какой ужас там твориться

Какие 5*!!!!! 3* и то с натяжкой! В Турции были восьмой раз. Эта поездка получилась спонтанной, пришло предложение от тур агента и мы повелись на цену. Конечно мы понимали, что за такие деньги никакой 5* не будет, но не до такой же степени! Спросили номер с видом на море, т.к в путёвке был номер с видом на сад. Предложили 3 номера на выбор, за 30, 40,70 евро. Мы посмотрели номера и не обнаружив никакой разницы, взяли номер за 30. Номера убитые, мебель старая, сантехника старая, ковёр в пятнах, подушки старые, комками. Столовая ( рестораном это помещение назвать нельзя!) грязная, подстилки для посуды липкие, столы шатаются, стулья продавлены. Питание отвратительное, выбор никакой. На завтрак вообще нечего есть, кроме варёных яиц, булки, огурца и помидор. От колбасы несёт душком. Ну и всё в таком роде! Выходя вечером, питались вне гостиницы и фрукты покупали на базаре. В отеле из фруктов, только яблоки. Один раз были груши, но об них можно было сломать зубы. Море сначала показалось хорошим, но рядом с отелем в море впадает речка и после дождей и шторма, вся грязь с гор с помутневшими водами реки, попало всё в море. Море 3 дня было коричневого цвета, у нашего пляжа. Пляж грязный, окурки, стаканы.....Лежаки убитые, треснутые. Во время дождя, в холле на полу, лежали полотенца и стояли вёдра, с крыши протекала вода! Это просто ужас!!!!! 5*! Интернет только у ресепшена. Наплевательское отношение персонала к гостям отеля, если не заинтересуете их материально.

У нас пищевое отравление. Отель старый и в номере все было сломано. Нужно было доплатить за вид на море, но это было в нашей цене раньше. Ни в коем случае не 5* отель. Пахнет ужасно. Неработающие карты номеров нужно было менять каждый день.

Очень низкое качество отеля, далеко не 5 звезд, очень грязные номера и плохое разнообразие еды, напитки были отсутствовать на складе в одну ночь также. Wi-Fi был только в лобби, которое было очень низкого качества, нет ресторанов A La Carte, как было рекламировано, также нет внутренних бассейнов. Персонал говорит в основном только на русском языке, развлекательной команды практически не существует, что означает, что у нас было два вечерних шоу только в течение всей недели. Когда шел дождь, потолок протекал, а вестибюль был заполнен одеялами для очистки луж. Две звезды только потому, что парень из бара у бассейна утром делал хорошую работу и знал немного английского, солнце также было хорошим.

Отдыхала в этом отеле осталась очень довольна отелем,я отдыхала в начале октября, погода была шикарная еда вкусная,пляж, бассейн хороший Отель расположен очень в хорошем месте, персонал хороший, отзывчивый! За всё спасибо Perre Delta на следующий год приеду ещё!

Мы проводим отличное время бассейн удивительны номер чистый персонал очень доброжелательный и турецкая еда великолепна

Мы проводим отличное время номера чистые бассейны удивительны персонал очень доброжелательный . Я рекомендую для этого отеля каждый раз. Все должны быть в отеле.

Это худшие праздники на свете. В комнатах очень грязно. Нам дали четыре комнаты для просмотра и выбора — мы выбрали самую хорошую, и просто посмотрите, что мы получили в итоге!

+13

Службы очень плохие! Номера полностью НУЛЕВОЙ! У нас было ультра инклюзивно, в первый день у них заканчивается много алкоголя, пекут пиццу, но только дают один кусок в день, если вы хотите получить хлеб Гозелем, нужно ждать около 2 часов, если вы не спешите ресторан его возможно, что вы бы не нашли много еды, только остатки. Лежаки 50 / 50 сломанные, никаких мероприятий, если вы хотите некоторые мероприятия вы должны организовать сами. И в последний день нашего пребывания был “ВИШНЯ НА ТОРТЕ” бармены начали экономить алкоголь и начали сцену, позвонили менеджеру и не хотят давать алкоголь нам. Я не понимаю, как этот отель оценил 5 звезд и давая ультра all inclusive. Не стоит...

Очень плохое место Я не рекомендую никому туда ехать Старший бармен в бассейне очень груб. Та же еда каждый день, у тебя нет выбора.

Не рекомендую, номери брудні, ванна в цвілині, прибирання через сварки, посуд брудний, крім того на території отелю крадуть речі

1.Отель совсем не 5* как его продают 2. Еда и место подачи еды как для животных кругом грязь/ грязная посуда / столы не вытерают а просто а бы как смахнут крошки на пол! 3. номера все убитые. ковры все не понятно в чем толи на них блевали то ли нассали ! босиком в номере ходить =грибок! 4. на матрасе плесень как и в углах номеров ( которые мы пересмотрели штук 10) 5. на ресепшен кондиционер не работал 6.на семью в номере только два полотенца 7. интернет как заявлено не работает практически совсем 8.Бассейн-переполнен хлоркой 9.работники на жалобы начинают нервничать и грубо реагировать! 10. у некоторых даже просят денег дополнительно за заселение в эти запущенные номера. 11. только при нас несколько человек хотели также уехать скорее из этого отеля ( мы сьехали сразу на сл день ) Итого : если хотите провести отпуск нормально вам точно не в этот отель!

+16