Всего было хорошо. Только тараканы в номерах. Жил Level. Переселили другой номер. И там тараканы. Неприятно.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 11.12.2025
Надо понимать,что отзыв пишется не в сравнении с другими курортами,а именно о Кубинском отпуске. Отель отлично расположен,пляж продолговатый,начало каменистое пройти вдоль пляжа 2 минуты и начинается песчаный заход полностью. Лежаки,полотенца,зонтики,всё есть. Еда для Кубы более,чем достойная. На любой вкус найдете,что положить в тарелку. Обслуживание очень вежливое,приветливое,тут стараются для гостей. Чистота не как дома,но в целом приемлемо. Кондиционеры в номерах есть,всё работает исправно,у нас был номер с видом на океан. Кения,которая работает в зоне столовой особенно хочется отметить,очень внимательная и дружелюбная,но и все из персонала здесь такие же.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 02.12.2025
Номер левел 5106 1. Заселение. Левел находится на 5 этаже, номер получили с фронтальным видом на океан, без доплат. В целом заселение быстрое и не возникло никаких проблем. 2. Номер. В отеле идет реновация, номера левел пока без ремонта, в целом нормально, но не пять звезд. Самая неприятная проблема это тараканы. Обращались на ресепшен, чтобы произвели обработку, сказали ок, по итогу не знаю была ли она произведена, тараканы навещали нас все пребывание. Считаю это максимально не допустимом ни в одной категории отеля, а здесь пять звезд и сверх оплата за повышенную категорию 3. Питание. Для всех система шведский стол. Для левел завтрак/обед в отдельном кубинском ресторане, на обед были каждый день лобстеры. Ужин записывались в рестораны: интернациональный, кубинский, японский. Японский не рекомендую, два первых хорошо. В целом по питанию твердая четверка. У левел на пятом этаже свой бар с напитками и снеками. 4. Бары. Коктейли не вкусные, за все пребывание выпила всего два вкусных коктейля: на красном баре Маргарита, вечером на баре Дайкири секс на пляже, на этом все! Но открыла для себя вкусный испанский сидр, вот тут пять баллов. 5. Вечерняя анимация. Вот тут прям никак. Видела только песни и один раз шоу. Возможно рано уходили спать. 6. Пляж. Ну тут без слов, пляж прекрасный, для левел отдельная зона, купаться уходили чуть в сторону к соседнему отелю лас амеракас из-за плиты на пляже (два года назад ее еще не было) В целом нормально, персонал дружелюбный, приветливый, вернемся ли? Думаю нет
Ольга В
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025
Были в отеле в период с 7 по 19 ноября. Это уже третий визит на Остров Свободы за 6 лет, успели повидать разную Кубу. Этот отель определенно лучший из тех, где мы были. Отель находится под управлением испанской компании, что помогает гарантировать уровень сервиса и комфорта: хамон на завтрак, лангусты на обед, все виды рома и тд. Отель ухоженный, за территорией следят. Сейчас идет ремонт одного из этажей. Ряд этажей уже обновили. Видно, что столовую и рестораны тоже освежили. Отдельно расскажу про the level. Сразу у входа в отель нас ждала табличка с нашими именами, нас встретила консьерж и, угостив бокалом игристого, провела экскурсию по отелю. Далее на отдельном ресепшен на 5 этаже нам выдали карточки от номера, но они тут в виде браслета на руке. И это просто потрясающе. Весь отпуск не нужно было думать, где эта карточка, не потерялась ли. Она всегда у тебя на запястье. Все номера the level на 5 этаже, ремонт не самый свежий, но все в номере хорошо, не сильно уставший. Горничные хорошо делают свою работу, отдельное спасибо Yusleidys. Пляжные полотенца также меняли прямо в номере: вечером приходила горничная, спасибо ей. У the level есть отдельный бар без очередей, где всегда можно перекусить хамоном, сыром, фруктами, закусками и тд, а так же выпить лучшие коктейли, которые делают из всех необходимых ингредиентов. Готовые смеси для махито или дайкири не используют. Персонал в баре the level просто потрясающий. Подружились буквально со всеми: Luisito, Vladimir, Eglis, Mayara, Eva и вообще все. Бесконечная забота и внимание с их стороны на протяжении всего отпуска. Еще одно из преимуществ the level это возможность завтракать и обедать в ресторане texmex: Ashley и все ребята очень крутые, заботливые. Также есть возможность каждый вечер ужинать в ресторанах по меню, а их в отеле несколько, да и само меню регулярно обновляют. Уровень сервиса во всех ресторанах очень впечатляет. Отдельный привет Lidice за невероятно душевную атмосферу и заботу в каждый из наших ужинов. Еда везде вкусная и с оригинальной подачей. В основном ресторане тоже все было вкусно. Пляж, конечно, тоже очень важная локация. Знаменитая плита показалась во всю мощь из-за отлива после шторма. Но это всего пара шагов, плита не острая, есть песчаные проходы или полностью песчаный заход, но дальше в сторону виллы Дюпона. В целом океан и пляжи Кубы это лучшее, что я видела и где была. За пляжем ухаживают, после шторма выбросило водоросли, их убрали в тот же день. Мусора на песке нет, лежаков много. У the level есть отдельная зона на пляже, всегда подберут лежак, поставят дополнительный зонт и принесут напитки. Весь персонал отеля очень приветливый от консьержа до садовника, все готовы помочь, подарить улыбку и сделать твой отдых лучше. Итог: супер рекомендую этот отель и опцию the level.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 22.11.2025
В этом отеле в третий раз. Такого еще не было. С питанием очень плохо, нет много чего, что было в июле 2025. Даже в Level стали кормить плохо. В номерах нет кофе, куда делся? Друзья в это же время отдыхают в других отелях и есть все: мармелад, хамон, лангустины, морепродукты, шампанское, авокадо, мороженое. Так же есть маслины, сыр с плесенью. Здесь этого нет! Из фруктов арбуз(не спелый, белый), зеленый ананас и папайя. Порции в Tex Mex стали намного меньше, предлагают вместо шампанского какой-то сидр(не вкусный). Но за деньги Cava есть️ Куда делся день Кубы? Из плюсов- душевное отношение персонала. ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за душевное отношение к туристам: Dialene, Contino, Asley, Luisito, Evadalys, Yoly, Orlaidе и конечно же моей дорогой Джулии️ Я понимаю, всякое бывает, но не до такой же степени, что в других отелях все есть, а здесь нет. Очень разочаровали. Администрация, вам не стыдно?
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025



















