Не бронируйте это место. Обслуживание клиентов ужасно. Они не возвращают деньги, которые они должны, и они не отвечают на электронные письма несколько месяцев подряд
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 18.11.2025
Начнем с плюсом -расположение и на этом всё. Еда-вся холодная ,даже поднос приносят с холодной едой Относятся с предвзятостью к гостям,мы говорили на русском и из-за этого была видна разница как относятся к нам и к другим гостям. Не разрешили соединить 2 стола,хотя до этого другим гостям и даже двум семьям разрешили ,и когда я им сказала почему вы тогда им разрешили ,а нам нет ,сказали мол мы не видели .Как не видели,если официанты постоянно наблюдают и убирают тарелки ? Плюс к этому весь персонал очень неприветливый . ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО ТО КАК ОТНОСЯТСЯ С ПРЕДВЗЯТОСТЬЮ .БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДЕМ !!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 13.09.2025
Подробный отзыв об отеле и Наш ужасный опыт Прибытие: Наше прибытие в отель было приятным; нам предложили влажное полотенце и бокал дешевого вина во время регистрации (это был единственный хороший жест во время всего нашего пребывания) . Планировка гостиницы: В отеле 10 этажей, но только 2 лифта, так что будьте готовы долго ждать лифта или прокатиться вверх и вниз несколько раз, прежде чем достичь желаемого этажа (мы остановились на этаже А - это 5 этаж от уровня стойки регистрации и 10 этаж от уровня пляжного бара) . Room: Комната была старая, большая, а вторая - этажная. Холодильник загудел, кондиционер загудел, а электрошкатулка снаружи тоже. Раковина на первом этаже была забита. Wi-Fi на втором этаже не работал, и в целом Wi-Fi по всему отелю был плохим. Вопросы шума: Без кондиционера было невозможно заснуть, потому что на нашем балконе гудела какая-то электрическая коробка. Кондиционер: Кондиционер с первого дня дал течь, капая так громко, что ее было слышно на первом этаже, из-за чего спать было невозможно. После того, как мы пожаловались, добрый персонал принес нам ведро, которое стояло посреди номера. Во время нашего отдыха приехали двое ремонтников, но они ничего не сделали; кондиционер продолжал течь. Когда мы просили переодеться или что-то сделать, они кормили нас пустыми обещаниями и продолжали игнорировать. В итоге я спала с детьми на одном диване внизу, а муж спал с кондиционером и ведром на втором этаже. Персонал: Персонал был непрофессионален и недружелюбен. Во время обеда (и ужина) , они шутили, устраивая имитации драк друг с другом, в то время как столы были грязными, а подушки на стульях были покрыты едой. Пару раз мы находили плохо вымытые ложки и вилки. Все были максимально расслаблены, создавая показ, что отелем управляют исключительно студенты, которые ничего не знают и ничего не могут решить. Бар: Бесплатные алкогольные напитки были непригодными для употребления, с очень низким - качественным алкоголем. Бармен был молодым парнем, который смешивал этот пойл с колой, спрайтом или тонизирующей водой – такова была доля коктейлей. Пляж: Шезлонги и зонты не бесплатные! Набор обойдется вам в 15 евро в день. Мужчина, сдававший шезлонги, был неприятным типом, который неоднократно ругал нашего 4-летнего - ребенка за то, что он вырыл яму возле шезлонга. В другой день он пожаловался, что наш ребенок сидел на соседнем шезлонге с песчаными шортами (пока дружно общался с болгарскими туристами) . Хозяйство: За 5 дней наш номер убирался только один раз, и шампуни и гели для душа никогда не пополнялись с момента регистрации; мы должны были попросить их сами. Развлечения: Развлекательным персоналом были студенты, которые каждый день пытались придумать что-то новое – сегодня они были танцорами, завтра – фокусниками, а потом – комиками. Было очевидно, что отель ничего не вкладывал в развлечения или реквизит. Спортзал: Спортзал был полной катастрофой; все было сломано и дешево, с плохой вентиляцией. Еда: Есть всегда было что, но десерты были низкого качества и искусственные. Позитив: Единственным реальным преимуществом отеля является его расположение на первой линии пляжа, и нам повезло с морем – оно было чистым с пологим склоном. Пляжный бар: О, и в платном пляжном баре был хороший персонал, который готовил вкусные коктейли, но, конечно, нужно было заплатить за них. В целом, этот отель стоит максимум 2 звезды; по сравнению с турецкими 4 - звездочные отели, этот абсолютно катастрофа – все затхло, грязно, недружелюбно и старо. Сотрудников это не волновало. После такого отпуска вы понимаете, как не хотите проводить каникулы – НИКОГДА снова.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 23.08.2024
Не советую этот отель. Начнем с уборки. Номер был очень грязный, только меняли полотенца и средства гигиены. Еда однообразная. Анимация не очень. Вечером, после обеда, нечего делать, все тихо кругом, приходилось самому что-то придумать. А в конце вообще был ужас. Как только мы сдали номер, нам отрезали браслет и не разрешили ничем пользоваться. Не советую!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 24.06.2023
Отдыхали с мужем в конце августа 2021 года. Остались очень довольны! В отеле всё продумано для тихого отдыха. Анниматоры очень старались и днём и вечером. Еда разнообразная на выбор. Море великолепно! Очень отзывчивый персонал. По приезду, простыла в дороге, на второй день пришлось поехать в Св.Влас в аптеку. На обратном пути попали с мужем под проливной дождь. Нас заметила девушка с рецепции отеля, и мы вместе с ней вернулись в отель на такси. Денег она с нас не взяла. В этом году, 9 сентября надеемся приехать опять в этот отель и отпраздновать в нём 10 сентября мой День рождения. Очень надеемся встретиться с девушкой с рецепшина́ и прежним внимательным и приветливым персоналом отеля! Правда, очень хочется, чтобы нам на этот разпопался номер с видом на море! Спасибо тебе, "Тива дель Мар"!!!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2021
- Дата отзыва: 23.08.2022